Документы

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 06.06.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как Flora Flowers (далее — «Компания», «мы», «нас») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта floraflower.ru (далее — «Сайт»).

Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Какие данные мы собираем

При использовании Сайта мы можем собирать следующие персональные данные:

  • Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты — при заполнении форм обратной связи или оформлении заказа.
  • Адрес доставки: город, улица, дом, квартира — необходимые для доставки заказа.
  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные cookies, страницы Сайта, которые вы посещаете.
  • Данные из мессенджеров: контактная информация, если вы обращаетесь к нам через WhatsApp, Telegram или MAX.

2. Цели обработки данных

Мы используем собранные данные для следующих целей:

  • Обработка и выполнение ваших заказов;
  • Связь с вами для подтверждения заказа и уточнения деталей;
  • Доставка заказа по указанному адресу;
  • Ответы на ваши обращения и вопросы;
  • Улучшение качества работы Сайта и сервиса;
  • Отправка информации об акциях и специальных предложениях (при наличии согласия).

3. Основания для обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

  • Ваше согласие на обработку персональных данных (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ);
  • Необходимость исполнения договора (при оформлении заказа);
  • Законные интересы Компании по улучшению сервиса.

Нажимая кнопку «Отправить заявку» или «Заказать», вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

4. Хранение и защита данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Ваши данные хранятся в безопасных системах. Срок хранения данных — не более 3 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено законодательством.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

  • Курьерские и транспортные компании — исключительно для целей доставки заказа;
  • Платёжные системы — при осуществлении оплаты заказа;
  • Требования законодательства — по обоснованному запросу государственных органов.

6. Cookies

Сайт использует файлы cookies для улучшения работы и анализа посещаемости. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу Сайта.

7. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

  • Получить информацию об обрабатываемых персональных данных;
  • Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных;
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • Обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение ваших прав.

Для реализации указанных прав обратитесь к нам по контактам ниже.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

📞
Телефон: +7 (917) 024-27-21
📍
Сайт: floraflower.ru

9. Изменения Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Дата последнего обновления указана в заголовке страницы.