Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как Flora Flowers (далее — «Компания», «мы», «нас») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта floraflower.ru (далее — «Сайт»).
Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
1. Какие данные мы собираем
При использовании Сайта мы можем собирать следующие персональные данные:
- Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты — при заполнении форм обратной связи или оформлении заказа.
- Адрес доставки: город, улица, дом, квартира — необходимые для доставки заказа.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные cookies, страницы Сайта, которые вы посещаете.
- Данные из мессенджеров: контактная информация, если вы обращаетесь к нам через WhatsApp, Telegram или MAX.
2. Цели обработки данных
Мы используем собранные данные для следующих целей:
- Обработка и выполнение ваших заказов;
- Связь с вами для подтверждения заказа и уточнения деталей;
- Доставка заказа по указанному адресу;
- Ответы на ваши обращения и вопросы;
- Улучшение качества работы Сайта и сервиса;
- Отправка информации об акциях и специальных предложениях (при наличии согласия).
3. Основания для обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:
- Ваше согласие на обработку персональных данных (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ);
- Необходимость исполнения договора (при оформлении заказа);
- Законные интересы Компании по улучшению сервиса.
Нажимая кнопку «Отправить заявку» или «Заказать», вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
4. Хранение и защита данных
Мы принимаем организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Ваши данные хранятся в безопасных системах. Срок хранения данных — не более 3 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено законодательством.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:
- Курьерские и транспортные компании — исключительно для целей доставки заказа;
- Платёжные системы — при осуществлении оплаты заказа;
- Требования законодательства — по обоснованному запросу государственных органов.
6. Cookies
Сайт использует файлы cookies для улучшения работы и анализа посещаемости. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере.
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу Сайта.
7. Ваши права
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:
- Получить информацию об обрабатываемых персональных данных;
- Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение ваших прав.
Для реализации указанных прав обратитесь к нам по контактам ниже.
8. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:
9. Изменения Политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Дата последнего обновления указана в заголовке страницы.